Al curro fem servir Request Tracker per reduir (no gaire) el caos de peticions associat a aquest ofici. De tant en tant cal esborrar-ne algun ticket, sigui per que algú hi ha inclòs un password o perque, generosament, hi ha atatxat un arxiu “grosset”.
Pots posar el ticket en el molt explicatiu status: Deleted i seguirà estant al Request Tracker. Si el que vols és esborrar-lo hauràs de fer una visita a Can CPAN i instal·lar el mòdul RTx-Shredder.
Esborrar un ticket concret és fàcil:
$ rtx-shredder --plugin 'Objects=Ticket,741'
Esborrar sols l’attachment m’està costant més. S’accepten pistes.